REFUND POLICY
환불정책
필데이브뮤직(이하 "회사")의 서비스 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수하며, 아래와 같이 운영됩니다.
제1조 (적용 범위)
본 환불정책은 회사가 운영하는 홈페이지를 통해 제공되는 온라인 강의, 영상 피드백, 큐레이터 자료 제공 등 유료 서비스에 적용됩니다.
제2조 (체험 기간 및 환불 불가)
1. 회사는 모든 유료 서비스 이용 전 체험 기간(예: 2주 무료 체험, 7일 체험 등)을 제공합니다.
2. 체험 기간 종료 후 이용자가 결제를 진행한 경우, 이는 서비스 내용을 충분히 경험·확인한 후 구매 의사를 확정한 것으로 간주합니다.
3. 따라서 체험 기간 이후 결제된 서비스는 원칙적으로 환불이 불가합니다.
2. 체험 기간 종료 후 이용자가 결제를 진행한 경우, 이는 서비스 내용을 충분히 경험·확인한 후 구매 의사를 확정한 것으로 간주합니다.
3. 따라서 체험 기간 이후 결제된 서비스는 원칙적으로 환불이 불가합니다.
제3조 (예외적 환불 가능 사유)
다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불이 가능합니다.
1. 결제 후 시스템 오류나 회사 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 결제 상품과 실제 제공 서비스가 명백히 다르거나 허위·과장된 경우
3. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 환불 사유가 있는 경우
1. 결제 후 시스템 오류나 회사 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 결제 상품과 실제 제공 서비스가 명백히 다르거나 허위·과장된 경우
3. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 환불 사유가 있는 경우
제4조 (서비스 제공기간 및 환불 산정)
1. 서비스 제공기간은 결제일로부터 명시된 기간(예: 30일, 1개월 단위)까지입니다.
2. 환불이 인정되는 경우, 실제 이용 일수를 기준으로 정가 대비 차감 후 환불합니다.
3. 단, 서비스 제공이 시작되지 않은 상태에서 취소하는 경우 전액 환불됩니다.
2. 환불이 인정되는 경우, 실제 이용 일수를 기준으로 정가 대비 차감 후 환불합니다.
3. 단, 서비스 제공이 시작되지 않은 상태에서 취소하는 경우 전액 환불됩니다.
제5조 (환불 신청 방법)
1. 환불 신청은 회사 고객센터 이메일(phildavestudio@hanmail.net) 또는 대표번호(070-4477-6445)를 통해 접수 가능합니다.
2. 환불 처리 시, 신청일 기준 7영업일 이내에 결제 수단별 환불 절차가 진행됩니다.
2. 환불 처리 시, 신청일 기준 7영업일 이내에 결제 수단별 환불 절차가 진행됩니다.
제6조 (비환불 항목)
다음과 같은 경우에는 환불이 불가합니다.
1. 체험 기간 종료 후 결제된 서비스
2. 수강자가 이미 제공된 강의·자료를 다운로드, 시청, 이용한 경우
3. 이용자의 단순 변심에 의한 환불 요청
1. 체험 기간 종료 후 결제된 서비스
2. 수강자가 이미 제공된 강의·자료를 다운로드, 시청, 이용한 경우
3. 이용자의 단순 변심에 의한 환불 요청
부칙
1. 본 환불정책은 2025년 9월 5일부터 시행합니다.
2. 본 정책은 관련 법령 및 회사 운영정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지를 통해 사전 안내합니다.
2. 본 정책은 관련 법령 및 회사 운영정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지를 통해 사전 안내합니다.