환불정책
필데이브뮤직(이하 “회사”)의 서비스 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 준수하며, 아래와 같이 운영됩니다.
제1조 (적용 범위)
본 환불정책은 회사가 운영하는 홈페이지를 통해 제공되는 온라인 강의, 영상 피드백, 큐레이터 자료 제공 등 유료 서비스에 적용됩니다.
제2조 (체험 기간 및 환불 불가)
1. 회사는 모든 유료 서비스 이용 전 **체험 기간(예: 2주 무료 체험, 7일 체험 등)**을 제공합니다.
2. 체험 기간 종료 후 이용자가 결제를 진행한 경우, 이는 서비스 내용을 충분히 경험·확인한 후 구매 의사를 확정한 것으로 간주합니다.
3. 따라서 체험 기간 이후 결제된 서비스는 원칙적으로 환불이 불가합니다.
제3조 (예외적 환불 가능 사유)
다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불이 가능합니다.
1. 결제 후 시스템 오류나 회사 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 결제 상품과 실제 제공 서비스가 명백히 다르거나 허위·과장된 경우
3. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 환불 사유가 있는 경우
제4조 (서비스 제공기간 및 환불 산정)
1. 서비스 제공기간은 결제일로부터 명시된 기간(예: 30일, 1개월 단위)까지입니다.
2. 환불이 인정되는 경우, 실제 이용 일수를 기준으로 정가 대비 차감 후 환불합니다.
3. 단, 서비스 제공이 시작되지 않은 상태에서 취소하는 경우 전액 환불됩니다.
제5조 (환불 신청 방법)
1. 환불 신청은 회사 고객센터 이메일(phildavestudio@hanmail.net) 또는 대표번호(070-4477-6445)를 통해 접수 가능합니다.
2. 환불 처리 시, 신청일 기준 7영업일 이내에 결제 수단별 환불 절차가 진행됩니다.
제6조 (비환불 항목)
다음과 같은 경우에는 환불이 불가합니다.
1. 체험 기간 종료 후 결제된 서비스
2. 수강자가 이미 제공된 강의·자료를 다운로드, 시청, 이용한 경우
3. 이용자의 단순 변심에 의한 환불 요청
부칙
1. 본 환불정책은 2025년 9월 5일부터 시행합니다.
2. 본 정책은 관련 법령 및 회사 운영정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지 공지를 통해 사전 안내합니다.